Оферта продажа интернет-магазин

Оформляя заказ и совершая оплату, вы соглашаетесь с условиями публичной оферты в целом, без оговорок и исключений, приобретаете все права и обязанности покупателя. Если вы не согласны с каким-либо условием, откажитесь от покупки товаров и свяжитесь с продавцом.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

КУПЛИ-ПРОДАЖИ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Дата начала действия редакции 01 февраля 2024 года

Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Александровой Ольги Александровны (ОГРНИП: 317784700153138) (далее – Продавец) любому заинтересованному физическому лицу (далее – Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине https://emberint.ru/shop/.

ТЕРМИНЫ

В публичной оферте термины используются в следующем значении:

1.               ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Публичная оферта определяет взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин на сайте https://emberint.ru/shop/.
• Публичная оферта регулирует (в том числе):
• Порядок выбора Покупателем товара;
• Порядок оформления Покупателем заказа и подтверждения заказа Продавцом;
• Порядок оплаты Покупателем заказа;
• Порядок передачи товара Продавцом, в том числе его доставки;
• Условия возврата товара Продавцу и условия возврата денежных средств Покупателю.
• Публичная оферта не применяется к продаже товаров непосредственно в Центре нейропсихологии и логопедии EMBER.INT.
• К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» и иные положения действующего законодательства.
• Версия публичной оферты, размещенная на сайте в момент размещения Заказа и совершения акцепта, будет считаться актуальной и имеющей юридическую силу.
• Срок, в течение которого действует оферта, не ограничен (при условии наличия товара).

Предложения в рамках специальных акций ограничены сроками их проведения.

2.               ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенного заказа в интернет-магазине, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях публичной оферты.
• Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия по доставке определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заявки и подтверждении заказа.
• Право собственности на товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товаров Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

3.               ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

• Информация о товаре
  • Все информационные материалы, размещенные в каталоге интернет-магазина, носят справочный характер. При оформлении заказа Покупатель может уточнить свойства и характеристики товара и получить консультацию у Продавца, направить вопросы через формы обратной связи.
  • Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы фактические внешний вид, упаковка и другие характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге. Покупатель осведомлен, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар непосредственно на производстве.
  • В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону, по адресу электронной почты, через мессенджеры или социальные сети.

• Оформление заявки на сайте:
  • Покупатель может оформить заявку без регистрации на сайте. Личный кабинет Покупателя не создается, дополнительные функции, в том числе история заказов, не предусмотрены.
  • Для оформления заказа Покупатель знакомится с ассортиментом в каталоге и размещает выбранный товар, нажав на значок, «В корзину». Все товары, которые были помещены в корзину покупок, Покупатель может просмотреть, нажав на значок «Корзина». Покупатель может удалять товары или изменять количество товаров, помещенных в «Корзину». Для приобретения товара, помещенных в «Корзину», Покупатель должен нажать на значок «Оформление заказа».
  • После выбора способа доставки и способа оплаты, ознакомления с офертой, окончание оформления заказа подтверждается нажатием Покупателем значка «Подтвердить заказ».
  • В любое время в процессе оформления заказа Покупатель вправе отказаться от заявки. Неподтвержденная заявка не считается оформленной.

• Оформление заявки иными способами:
  • Покупатель также может оформить заказ путем направления обращения Продавцу на адрес электронной почты или в мессенджеры, совершая звонок по номеру телефона, указанному на сайте.
  • В случае обращения за оформлением заказа указанными способами, информацию, необходимую для исполнения заказа, Покупатель предоставляет тем же способом, что и направление заявки.
  • Продавец в таком случае предоставляет Покупателю по запросу информацию о товаре, а также направляет ссылку на оферту, политику обработки персональных данных во встречном сообщении.

• Предоставление данных для оформления заявки:
• При оформлении заявки Покупатель должен указать следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество Покупателя;
• адрес доставки заказа;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (если не осуществляется самовывоз и требуется доставка).
  • В случае, если Покупатель оформляет заказ с доставкой третьему лицу, то он обязуется обеспечить получение согласия такого лица на обработку персональных данных.
  • Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной при оформлении заявки информации.

• Оформление заказа (подтверждение заявки)
  • После получения заявки Продавец проверяет наличие товара на складе и уведомляет Покупателя о подтверждении заказа.
  • Продавец может связаться с Покупателем по телефону, чтобы прояснить вопросы относительно заказа и доставки.
  • Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, Продавец информирует об этом Покупателя в сообщении или звонке по телефону. Покупатель вправе принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. О принятом решении Покупатель сообщает Продавцу по телефону, в мессенджерах или с помощью форм обратной связи. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение суток, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.
  • Заказ считается подтвержденным после того, как представитель Продавца подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа направления даты и номера оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Покупателем или устного подтверждения заказа по телефону интернет-магазина — при заказе по телефону.
  • В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.
  • Условия, согласованные в переписке Покупателя и Продавца относительно характеристик товара, заказа, предоставления информации о товаре, являются неотъемлемой частью договора.
  • Покупатель вправе отказаться от подтвержденного заказа полностью или в части в любое время до передачи товара для доставки, заблаговременно уведомив Продавца.
  • Обязательство Продавца передать товар возникает после подтверждения заявки и оформления заказа.

4.               АКЦЕПТ

• Договор является заключенным с момента совершения оплаты подтвержденного заказа. Моментом акцепта считается момент выдачи (направления электронной формы) Покупателю кассового чека.
• Стороны согласились, что договор, заключаемый путем акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует физического подписания.
• Акцепт означает, что Покупатель ознакомился с условиями публичной оферты, правилами платежной системы, описанием товаров в каталоге интернет-магазина, условиями оплаты и доставки (самовывоза).
• Покупатель, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает, что:
• дает согласие на обработку персональных данных для целей заключения и исполнения договора (пп. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ);
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно, передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет» для реализации целей, указанных в публичной оферте, и могут быть переданы третьим лицам для исполнения Продавцом договора перед Покупателем;
• дает согласие на получение сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей и сбора отзывов о товарах.

5.               ДОСТАВКА. САМОВЫВОЗ

• Способы доставки товаров, ориентировочные сроки доставки товара, стоимость доставки согласовываются с Покупателем при оформлении заявки и подтверждении заказа.
• Срок доставки товара не включен в срок исполнения заказа.
• Сроки доставки товара Покупателю зависят от времени, необходимого на обработку заказа, наличия заказанных товаров на складе Продавца, способа и региона доставки. Покупатель уведомлен, что Продавец не несет ответственности за соблюдение сроков доставки товара привлеченными службами доставки.

• Доставка по территории Российской Федерации почтовыми или курьерскими службами
  • Оплата доставки осуществляется за счет Покупателя.
  • Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется по территории Российской Федерации третьими лицами (почтовыми или курьерскими службами доставки), с которыми у Продавца заключены договоры.

Доставка заказа может также осуществляться вне территории Российской Федерации только при наличии возможности. Заявку на доставку заказа вне территории Российской Федерации Продавец рассматривает индивидуально и о результатах рассмотрения уведомляет Покупателя.

• Доставка товара службой доставки может осуществляться до пункта самовывоза или по адресу, указанному Покупателем.
• Информация об ожидаемой дате доставки направляется Покупателю посредством:

• смс сообщения и/или сообщения по электронной почте или в мессенджеры;
• телефонного звонка.
  • Продавец не несет какой-либо ответственности за несвоевременное исполнение заказа:
• Если просрочка доставки возникла по вине службы доставки, обстоятельствам, которые не зависят от Продавца, службы доставки;
• Если Покупатель известил Продавца об изменении адреса доставки либо об изменении иных данных, необходимых для исполнения заказа, после передачи Продавцом заказа в службу доставки или после формирования заказа.
  • В случае, если товар не был доставлен Покупателю в течение согласованного срока, Покупатель обязан письменно сообщить об этом Продавцу.
  • При вручении предоплаченного заказа в службе доставки может быть затребован документ, удостоверяющий личность получателя, для отражения в квитанции к заказу.

• Доставка курьером в г. Санкт-Петербурге
  • Курьерская доставка осуществляется по г. Санкт-Петербургу по адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа.
  • При курьерской доставке товар передается по указанному адресу, если Покупатель отсутствует, он вручается любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа или иное подтверждение заключения договора розничной купли-продажи.
  • Ориентировочная дата и время доставки согласовывается сторонами. Время нахождения курьера по адресу Покупателя ограничено 10 минутами.
  • Если в согласованные сроки доставки заказа Покупатель отсутствует по адресу доставки заказа и/или необоснованно отказывается от его получения, то Продавец вправе аннулировать заказ и удержать из суммы предоплаты расходы на доставку товара.

Остальная сумма произведенной предоплаты подлежит возврату Покупателю. Повторная доставка может быть осуществлена Продавцом в новые сроки, согласованные сторонами и при условии оплаты ее стоимости.

• Самовывоз
  • Самовывоз осуществляется по адресу: Центр нейропсихологии и логопедии EMBER.INT, г. Санкт-Петербург, Новочеркасский пр. 58, офис 321.
  • При самовывозе товар вручается лично Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа.
  • При выборе самовывоза как способа доставки Покупатель обязуется получить заказ по месту нахождения Центра в рабочее время. Резервирование товаров в заказах, которые не были оплачены, осуществляется на срок, согласованный при подтверждении заказа Продавцом.

• Порядок приемки
  • При осмотре или примерке товара Покупатель обязан бережно относиться к товару, аккуратно извлекать товар из упаковки, обеспечить условия, исключающие возможность повреждения товара.
  • Покупатель при получении товара обязан проверить целостность упаковки, наличие постороннего скотча, а также содержимое при курьере, представителе службы доставки, сотруднике Центра.
  • В случае, если упаковка повреждена или заказ пришел не в полном объеме, Покупатель обязан составить акт о недовложении или повреждении упаковки, произвести фото и (или) видеофиксацию и незамедлительно связаться с Продавцом.
  • Покупатель вправе отказаться от такого заказа полностью. Если заказ был оплачен и подтвержден факт недовложения, Продавец обязуется возвратить Покупателю стоимость недоставленного товара.
  • Датой вручения товара Покупателю является дата подписания Покупателем документов, подтверждающих приемку товара Покупателем (квитанция, акт приема-передачи, накладная и т.п.).

Факт подписания сопроводительных документов Покупателем/получателем заказа является подтверждением надлежащего исполнения заказа, доставки и отсутствия претензий. Подпись Покупателя служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к целостности упаковки, комплектации товара, к количеству, ассортименту и внешнему виду товара.

• Приемка товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного товара заказу, количеству, по комплектности, ассортименту и виду товара.

6.               ОПЛАТА ТОВАРА

• Цена товара указывается на сайте в описании к товару. Цена указана в рублях РФ. НДС не включен в связи с применением Продавцом упрощенной и патентной системы налогообложения.

В случае использования Продавцом промоакций окончательная цена товара определяется с учетом скидок, действующих на дату получения заявки.

• Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.
• Указанная в интернет-магазине цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления заказа Покупателем. Цена товара на подтвержденный и оплаченный Покупателем заказ изменению не подлежит: Покупатель оплачивает товар по цене, указанной в интернет-магазине в момент оформления заявки.
• Покупатель выбирает способ оплаты при оформлении заказа. Выбранный Покупателем способ оплаты может быть изменен с момента оформления заказа на сайте до фактической передачи заказа в службу доставки, при условии доступности иного способа оплаты для выбранного способа доставки.
• Особенности оплаты товара с помощью банковских карт на сайте Продавца:
• Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
• Оплата производится с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, МИР. Ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей. Представленные данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности;
• Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. В случае, если банк по каким-либо причинам отклонил проведение транзакции по карте Покупателя, Продавец запросит уточненные реквизиты карты или реквизиты другой действующей карты Покупателя;
• В случае выбора способа оплаты на сайте и невнесения оплаты в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента подтверждения заказа, заказ может быть аннулирован.
• Особенности оплаты товара:
• с помощью банковских карт или наличными при курьерской доставке или самовывозе:
• При самовывозе из Центра возможна оплата на сайте, переводом или наличными при получении товара;
• При доставке товара возможна только предварительная оплата на сайте или переводом. До получения оплаты отправка товара не производится.
• Доставка товара является платной услугой. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и сообщается Покупателю при подтверждении заказа. Стоимость доставки Покупатель оплачивает самостоятельно службе доставки и (или) курьеру.

7.               ВОЗВРАТ ТОВАРА

• Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа.
• При обращении Покупателя с заявлением о возврате товара независимо от оснований Продавец производит осмотр товара. Осмотр может быть зафиксирован путем проведения фото и (или) видеосъемки.
• В случае, если при осмотре обнаружены следы использования (загибы, деформация, пятна, срезанные бирки и ярлыки, иные следы воздействия либо эксплуатации), нарушения правил использования и ухода, которые возникли после передачи товара Покупателю, Продавец отказывает Покупателю в приемке товара на возврат. При несогласии Покупателя с решением Продавца об отказе в приемке товара на возврат проводится экспертиза.
• В случае если экспертиза подтвердит, что товар был использован по назначению или недостатки товара возникли не по вине Продавца, Покупатель обязуется возместить Продавцу стоимость проведенной экспертизы.

• Возврат товара надлежащего качества:
  • Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар имеет первоначальный вид без следов какого-либо использования товара. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке со всеми этикетками (ярлыками, бирками).
  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (произведена адаптация изделия под Покупателя).
  • Срок для возврата товара надлежащего качества – 7 (семь) календарных дней с момента получения товара. Срок исчисляется со дня, следующего за днем получения товара.
  • При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец по выбору Покупателя возвращает ему стоимость товара или осуществляет обмен товара (если имеется в наличии). Оплаченная Покупателем стоимость доставки Заказа не возвращается и не компенсируется. Продавец производит обмен или перечисляет денежные средства не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней с момента получения возвращенного Покупателем товара. Стоимость обратной доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.
  • Для оформления возврата Покупателю необходимо совершить следующие обязательные действия:
• Уведомить Продавца о намерении отказаться от товара путем направления сообщения по электронной почте, в мессенджеры или совершения телефонного звонка;
• Запросить у Продавца и заполнить форму бланка заявления на возврат;
• Вложить в посылку возвращаемый товар и заполненное заявление на возврат.
  • При возврате в Центр необходимо взять с собой товар для возврата, бланк заявления на возврат, паспорт и карту, с которой совершалась оплата. Возврат в Центр осуществляется бесплатно.

• Возврат товара ненадлежащего качества:
  • Товар ненадлежащего качества (с производственным браком) может быть возвращен Продавцу.
  • В случае передачи товара ненадлежащего качества, если такие недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого товара.
  • В случае если Покупатель считает, что ему был передан товар ненадлежащего качества, он обязан в максимально короткие сроки с момента получения товара передать товар Продавцу для осуществления проверки его качества.
  • При возвращении Покупателем товара по причине ненадлежащего качества, в случае возникновения у Продавца сомнений, что причиной возникновения недостатков товара является производственный брак, Продавец проводит экспертизу товара за свой счет в соответствии с обязательными правилами, установленными законодательством. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (или производитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
  • В случае, если претензии Покупателя по качеству товара признаны обоснованными, Продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества или осуществить устранение недостатков товара или вернуть за него денежные средства Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения обоснованной претензии Покупателя.

• Возврат денежных средств:
  • Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате товара:
• если заказ был оплачен наличными денежными средствами или банковской картой при получении – на банковскую карту, на банковский счет, указанный Покупателем;

• если заказ был оплачен на сайте банковской картой или с помощью провайдеров электронных платежей – на банковскую карту или по реквизитам платежного сервиса, с которых Покупателем был оплачен заказ.

8.               ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. РАССЫЛКИ

• Заключая договор и совершая акцепт публичной оферты, Покупатель одновременно выражает свое согласие Продавцу на обработку предоставленных персональных данных с правом их передачи (а также передачи документа, подтверждающего согласие Покупателя) для дальнейшей обработки Продавцом и третьим лицам, в том числе почтовым и курьерским службам, привлекаемым для исполнения поручений по доставке третьим лицам, включая СДЭК, DPD, DHL, Boxberry, Pony Express, Dimex, IML, Почта России или иным партнерам в зависимости от адреса доставки, организациям, осуществляющим деятельность, связанную с организацией и работой пунктов выдачи доставленных заказов, операторам фискальных данных, операторам (провайдерам) платежных систем, уполномоченным государственным органам.
• Продавец гарантирует, что персональные данные Покупателя не будут передаваться третьим лицам, которые не участвуют в исполнении договора.
• Покупатель соглашается на следующие виды действий с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации, информационных систем и без их использования.
• Персональные данные предоставлены Покупателем для целей:
• Оформления Покупателем заказа, в том числе для получения информации о статусе заказа;
• Выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем в целях заключения и исполнения договора, в том числе по доставке заказа Покупателю;
• Для обработки и получения от Пользователя/Покупателя платежей, получения Покупателем электронной формы кассового чека;
• Сбора и обработки Продавцом статистической информации и проведения маркетинговых исследований, оценки и анализа работы сайта;
• Рассмотрения Продавцом претензий Покупателя, направления ответа на претензию Покупателю, совершения всех необходимых действий, связанных с оформлением возврата товара, рассмотрения исковых заявлений и направления возражений.
• Согласие дано Покупателем сознательно, свободно, добровольно, своей волей, в своем интересе.
• Продавец и привлеченные им для исполнения договора третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность при обработке и предпринимать меры к защите персональных данных. Продавец и привлеченные им третьи лица обязуются хранить персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и уничтожать их по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, с учетом требований действующего законодательства.
• Указанное согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного уведомления Продавцу.

9.               ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, нарушения правил эксплуатации товаров, приобретённых в интернет-магазине.
• Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
• Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя относительно потребительских свойств товара надлежащего качества оказались не оправданны, но товар полностью соответствует описанию и характеристикам, указанным Продавцом.
• Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон.

10.           ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

• Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются путем переговоров между ними.
• Письменные претензии должны быть направлены по адресу Продавца или через формы обратной связи, предложенные в интернет-магазине.
• Рассмотрение претензии осуществляется в срок до 10 (десяти) дней с даты ее поступления Продавцу.
• Споры и разногласия, не урегулированные путем переговоров или в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.           ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте https://emberint.ru/shop/ и действует до ее отзыва Продавцом.
• Продавец вправе в любое время вносить любые изменения в текст публичной оферты, отозвать публичную оферту или разместить новую публичную оферту без предварительного уведомления и согласия Покупателя.
• Новая редакция вступает в силу на следующий день после ее опубликования по указанной ссылке.
• Изменения оферты, отзыв оферты не распространяются на заказы, подтвержденные к моменту публикации новой редакции или сообщения об отзыве на сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент подтверждения заказа.
• По всем вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Александрова Ольга Александровна

ОГРНИП 317784700153138, ИНН 471404723309

Адрес: г. Санкт-Петербург, Новочеркасский пр. д. 58, офис 321

Тел. +7 (812) 642-47-02, +7 (964) 342-47-02, e-mail info@ember.pro